Rückerstattung und Stornierung

1. Geltungsbereich

Diese Hinweise gelten für beauftragte Leistungen von Logic Cabin Base (Kampagnenprüfung, Kennzeichnungsberatung, Datenschutzprüfung von Werbematerialien, Branchenbriefings). Es werden keine physischen Waren geliefert und keine Software-Abonnements verkauft.

2. Rückerstattungsfähigkeit

Eine volle Rückerstattung ist möglich, wenn der Auftrag vor Beginn der Durchsicht schriftlich storniert wird und noch keine Bearbeitung stattgefunden hat. Nach Beginn der Prüfung oder Beratung richtet sich die Erstattung nach dem Bearbeitungsstand.

3. Fristen

Stornierungen bitte mindestens 48 Stunden vor einem vereinbarten Beratungstermin bzw. vor dem vereinbarten Prüffristbeginn mitteilen. Spätere Absagen können anteilig berechnet werden.

4. Teilrückerstattung

Wurde bereits gesichtet oder ein Teil der Beanstandungsliste erstellt, erstatten wir den noch nicht erbrachten Anteil. Bereits geleistete Stunden bzw. begonnene Dokumentenprüfung sind nicht erstattungsfähig.

5. Nicht erstattungsfähig

• Abgeschlossene Prüfunterlagen und übergebene Briefings
• Bereits durchgeführte Rückfragegespräche
• Expresszuschläge, sobald die Expressbearbeitung gestartet wurde
• Externe Kosten, die auf Wunsch des Auftraggebers ausdrücklich freigegeben wurden

6. Ablauf einer Rückerstattung

Senden Sie die Bitte mit Auftragsnummer bzw. Rechnungsdatum an info@logiccabinbase.click. Wir prüfen den Bearbeitungsstand und teilen den erstattungsfähigen Betrag mit. Die Auszahlung erfolgt auf dem ursprünglichen Zahlungsweg, in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung.

7. Stornierung und Verschiebung

Beratungstermine können einmal kostenfrei umgebucht werden, wenn die Absage mindestens 48 Stunden vorher eingeht. Bei Nichterscheinen ohne Absage („No-Show“) kann die vorgesehene Einheit berechnet werden.

8. Bereits begonnene Arbeit und Materialien

Mit der Durchsicht überlassener Kampagnenunterlagen gilt die Arbeit als begonnen. Vom Auftraggeber bereitgestellte Dateien werden nicht berechnet; gesondert beschaffte Materialien nur nach vorheriger Freigabe.

9. Ausnahmen

Gesetzliche Widerrufsrechte für Verbraucher bleiben unberührt, soweit sie anwendbar sind. Bei höherer Gewalt, die die Leistung unmöglich macht, erstatten wir den noch nicht erbrachten Anteil.

10. Kontakt

Rückerstattungsanfragen: info@logiccabinbase.click · Telefon 0240320394 · Rolf Brand, Waldstr. 18, 52249 Eschweiler, Nordrhein-Westfalen